Puedes solicitar que se elimine tu cuenta y los datos personales asociados a ella. Esta página explica cómo hacer la solicitud y qué pasa con tus datos.
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
- Envía el formulario de abajo usando el correo electrónico de la cuenta que quieres eliminar.
- Te escribiremos por correo para confirmar que recibimos la solicitud y verificar que la cuenta es tuya.
- Una vez verificada, tu cuenta y tus datos personales se eliminarán en un plazo de 120 días y recibirás un correo final de confirmación.
Datos que se eliminan
Al procesar tu solicitud eliminamos:
- Tu perfil: nombre, fecha de nacimiento, género, datos de contacto, dirección, contactos de emergencia, atributos físicos, preferencias de juego y foto de perfil.
- Tus credenciales de acceso y sesiones activas.
- Tus publicaciones, comentarios, reacciones y seguimientos.
- Tus membresías en organizaciones, membresías de equipos e inscripciones pendientes a torneos.
Datos que se conservan
Algunos registros se conservan porque también forman parte de los datos de otros jugadores y de la integridad de competencias pasadas:
- Los resultados de partidos, marcadores y posiciones de torneos en los que participaste se conservan, pero de forma anonimizada: tu nombre se elimina y se muestra como participante eliminado.
- Los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, registros de facturación o contables) se retienen durante el periodo que exija la ley.
Periodos de retención
- Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo de 30 días desde su verificación.
- Las copias residuales en respaldos cifrados se purgan en un plazo de 90 días después de la eliminación.